Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

NaturoNAC collecte uniquement les données nécessaires à la prise de rendez-vous, aux consultations, et à la gestion de la garde des animaux.
Les informations collectées peuvent inclure, par exemple :

• Nom et prénom du client

• Adresse e-mail et téléphone

• Informations sur l’animal (espèce, âge, santé, alimentation, habitudes)

• Informations nécessaires à la facturation

Ces données sont fournies volontairement par le client via le formulaire de contact, le formulaire de réservation, ou par échange direct (email, téléphone).

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2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des rendez-vous et des prestations de NaturoNAC

• L’accompagnement personnalisé en naturopathie et en garde d’animaux

• La communication avec le client (confirmation, suivi, informations importantes)

• La facturation et la comptabilité

Les données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.

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3. Hébergement et sécurité

Le site NaturoNAC est hébergé par Wix.com Ltd, qui applique des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

NaturoNAC prend également toutes les précautions nécessaires pour protéger les données personnelles des clients et éviter tout usage abusif.

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4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Les dossiers des animaux suivis (dossiers patients), comprenant les informations nécessaires au suivi, au conseil et à la continuité des prestations, sont conservés aussi longtemps que nécessaire au suivi de l’animal et conformément aux obligations légales et professionnelles applicables.

• Les données liées à la facturation et à la comptabilité sont conservées conformément aux délais légaux en vigueur.

• Les données utilisées à des fins de communication ou d’information sont conservées jusqu’au retrait du consentement de la personne concernée.

À l’issue des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

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5. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi suisse sur la protection des données, chaque client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : demander quelles données sont détenues

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données personnelles, dans la mesure permise par la loi

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter NaturoNAC à l’adresse e-mail suivante : naturonac@gmail.com.

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6. Cookies et outils tiers

Le site NaturoNAC peut utiliser des cookies techniques et analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site.
Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles identifiables.
Les visiteurs peuvent désactiver les cookies via leur navigateur si souhaité.

7. Modification de la politique

NaturoNAC se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

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